Réaliser la refonte du site web tntsat : la tnt par satellite
Contexte
TNT SAT est un bouquet de chaînes de télévision et de radios diffusé par satellite, offrant notamment les chaînes gratuites de la TNT. Ce service se positionne comme une alternative à la télévision numérique terrestre. Fin 2014, quatre millions de terminaux TNT SAT avaient déjà été commercialisés, soulignant l'adoption massive de cette solution.
La loi du 5 mars 2007, modifiée par celle du 30 septembre 1986, stipule que 100 % de la population métropolitaine doit avoir accès à la télévision numérique, que ce soit par voie terrestre, satellitaire ou via les réseaux câblés. Néanmoins, seulement 95 % de la population peut être desservie par voie terrestre, laissant des zones isolées, dites "zones blanches", sans accès direct. C'est dans ce cadre que les opérateurs satellitaires interviennent pour couvrir les 5 % restants.
Juste après la fin du passage de l'ensemble du territoire français à la TNT - qui avait été fait en étapes sur plusieurs années - une refonte du site internet TNT SAT a été réalisée pour répondre aux nouveaux enjeux.
Solution
Les visiteurs du site TNT SAT sont variés : certains sont déjà équipés, d'autres recherchent une solution de réception par satellite, ou encore des informations pour résoudre des problèmes techniques. L'ensemble du site devait donc répondre à ces différentes attentes.
Un nouveau site, plus moderne et adapté aux besoins de cette nouvelle audience juste après le passage global à la TNT a été réalisé.
Pour ce faire, plusieurs entrées principales ont été identifiées sur la homepage et dans le menu : "je découvre l'offre", "je choisis mon décodeur" et "j'installe ma parabole". Un moteur de recherche a été intégré pour permettre aux utilisateurs de trouver facilement un installateur professionnel certifié TNT SAT.
Des fonctionnalités clés ont également été ajoutées pour améliorer l'expérience utilisateur. Les fiches produits détaillées des décodeurs permettent de comparer et choisir l'équipement adapté à chaque foyer. La section "installer ma parabole" fournit des guides pas à pas pour aider les utilisateurs à installer eux-mêmes leur matériel. La fonctionnalité "choisir son décodeur" oriente les visiteurs vers les modèles les plus adaptés à leurs besoins, tandis qu’une rubrique dédiée aux chaînes et radios diffusées via le satellite Astra présente l'intégralité de l'offre disponible, simplifiant la découverte et la sélection des programmes.
Ces ajouts visent à rendre le parcours utilisateur plus fluide et intuitif, en apportant des réponses concrètes aux différentes étapes du processus de choix, d’installation et d’utilisation des services TNT SAT.
Ce qui a été fait
- Migration du moteur de recherche des professionnels
- Rédaction des contenus
- Refonte du parcours utilisateur
- Optimisation pour le référencement naturel
- Collaboration avec les équipes techniques pour la rédaction des fiches décodeurs et paraboles
Ce travail a été réalisé dans le cadre d'une activité salariée chez Astra France en lien avec les équipes Canal+.
